De la livraison au logiciel : l'histoire de LOXBOX et de LinX

Avant d'être l'éditeur de LinX, LOXBOX était une société de livraison. C'est sur le terrain, colis en main, que nous avons compris ce dont les transporteurs ont vraiment besoin. Et c'est ce terrain qui a façonné, depuis, chacune des versions de notre plateforme.

Au départ, une société de livraison qui voulait innover

L'aventure commence dans le Grand Tunis avec un constat simple : la livraison à domicile ne suffit pas. Les destinataires ne sont pas toujours chez eux, les livreurs multiplient les passages et chaque échec coûte cher. Nous avons donc construit un réseau d'une trentaine de points relais dans le Grand Tunis, où chacun pouvait retirer son colis au moment qui lui convenait.

Des consignes intelligentes 100 % tunisiennes

L'étape suivante a été plus audacieuse : concevoir et fabriquer nos propres consignes automatiques, les Smartlockers LOXBOX. Tout a été développé en Tunisie : le système embarqué qui pilote les casiers, la structure métallique et le logiciel qui orchestre dépôts et retraits.

Ce projet nous a appris à maîtriser toute la chaîne, du matériel au logiciel, et à penser la livraison comme un système complet plutôt que comme une suite de tâches isolées.

Le choix stratégique : se concentrer sur le logiciel

En gérant nous-mêmes points relais, consignes et tournées, nous avons développé un outil interne de plus en plus complet. Nous avons alors pris une décision structurante : laisser la logistique de côté pour nous spécialiser dans ce que nous faisions de mieux, une plateforme capable de gérer une société de livraison de bout en bout.

Une seule plateforme, mais plusieurs métiers : chaque profil dispose de son propre accès, pensé pour son travail. Administrateurs, agences et centres de tri, livreurs, points relais et expéditeurs e-commerçants travaillent sur les mêmes données, chacun avec les outils dont il a besoin.

LinX v1, v2, v3 : trois versions, une même exigence

• LinX v1Née pendant que nous livrions nous-mêmes, elle a été éprouvée chaque jour sur nos propres tournées, dans les conditions réelles du terrain.
• LinX v2La version qui a fait ses preuves : validée d'abord en Tunisie, puis à travers le monde auprès de sociétés de livraison aux profils très différents.
• LinX v3Encore plus innovante : une interface entièrement repensée pour une expérience nettement améliorée, le suivi GPS des livreurs en temps réel, une plateforme personnalisable jusqu'à sa couleur, un tableau de bord dispatch plus rapide que jamais et de nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Dernière née de la famille, LinX MAPP met ces outils entre les mains des livreurs indépendants qui lancent leur propre activité.

Des prix qui récompensent le travail de l'équipe

Ce parcours a été salué à plusieurs reprises. LOXBOX a notamment remporté :

• le 1er prix du programme Open Startup Tunisia (OST), en 2022 ;
• le 1er prix WIDU.africa ;
• le 1er prix Riyeda, en 2022 ;
• le 1er prix du Forum DSI.

Des programmes qui nous ont fait grandir

Aucune startup ne grandit seule. LOXBOX a été accompagnée par plusieurs programmes de l'écosystème, chacun à une étape différente :

• RedStart Tunisie, là où tout a commencé ;
• Open Startup Tunisia (OST), dont nous avons remporté le premier prix ;
• WIDU.africa, programme financé par la coopération allemande et mis en œuvre par la GIZ pour soutenir les entreprises en Afrique ;
• Impact Partner et son programme Samsung FastTrack, dédié aux startups technologiques à impact ;
• The Dot, le hub d'innovation digitale de Tunis, avec l'accompagnement de ses experts.

Cap sur l'Italie et le supercalculateur Leonardo

Notre parcours nous a aussi menés en Italie, pour une visite de Leonardo, l'un des supercalculateurs les plus puissants au monde, hébergé par le consortium CINECA au Tecnopolo de Bologne. Une immersion au cœur de l'une des plus grandes infrastructures de calcul d'Europe, qui a nourri notre vision : construire des outils logistiques robustes, capables de passer à l'échelle.

Et maintenant ?

Aujourd'hui, LOXBOX Services se consacre entièrement à LinX et à LinX MAPP, depuis ses bureaux de Tunis et de Lyon. Plus de 20 sociétés de livraison s'appuient sur le réseau LinX en Tunisie, et chaque nouvelle version part toujours du même endroit : le terrain.