Documento legale
Piattaforma SaaS LinX di LOXBOX Services
Traduzione di cortesia: fa fede esclusivamente la versione in francese.
Ragione sociale: SARL LOXBOX Services (Capitale sociale: 5 600 TND)
Sede legale: 03 Rue Kawakibi, 1002 Tunisi, Tunisia
Codice fiscale: 1723102HAM000
RNE (Registro Nazionale delle Imprese): B01165762021
Telefono: +216 51 8000 40
E-mail: contact@loxbox.tn
Sito web: www.loxbox.fr / www.loxbox.tn
Social network: Facebook @LINX.by.LOXBOX
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo ("Terms of Service") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma "LinX" ("la Piattaforma"), gestita dalla società LOXBOX Services. Accedendo alla Piattaforma o utilizzandola, accetti di essere vincolato da tali Condizioni.
⚠️ IMPORTANTE: L'attivazione di un account, l'accesso o l'utilizzo della piattaforma LinX (anche tramite le sue app mobile o i sottodomini dedicati) comporta l'accettazione piena, integrale e senza riserve delle presenti CGU da parte dell'utente. Se rifiuti in tutto o in parte tali disposizioni, devi cessare immediatamente di utilizzare la piattaforma.
Le presenti CGU si applicano a qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda all'infrastruttura software, di seguito "l'Utente". I seguenti termini sono definiti come segue:
L'infrastruttura distingue diversi profili di Utenti, tutti soggetti senza eccezione alle presenti condizioni:
1.2 Consenso e prova di accettazione: L'accettazione delle presenti CGU è formalizzata e provata in modo inconfutabile dai log dei server e dai registri di accesso informatici conservati da LOXBOX Services (che comprendono l'indirizzo IP di connessione, l'orario preciso di creazione o di accesso e il profilo dell'Utente), costituendo una convenzione di prova dell'accettazione digitale.
"LinX" è una soluzione SaaS (Software as a Service) che consente di gestire digitalmente una società di consegne. Le sue funzionalità comprendono, a titolo non esaustivo, la gestione dei flussi di pacchi, il monitoraggio in tempo reale dei giri di consegna, l'assegnazione degli autisti-fattorini, la fatturazione tecnica, la gestione dei centri di smistamento, nonché dashboard analitiche per governare l'attività logistica.
LOXBOX Services:
L'Utente riconosce espressamente che LOXBOX Services interviene esclusivamente in qualità di editore di software in modalità SaaS e di fornitore tecnologico.
3.1 Non detenzione: LOXBOX Services non è una società di trasporto, non agisce come spedizioniere e non prende mai possesso fisico della merce.
3.2 Neutralità finanziaria assoluta: LOXBOX Services non incassa, non detiene e non gestisce alcun fondo derivante dalle consegne con pagamento alla consegna (Cash-On-Delivery o COD). Tutti i flussi finanziari (incasso, riversamento, differenze di cassa) avvengono in modo autonomo tra il mittente, la rete logistica e il destinatario.
L'Utente esercita la propria attività commerciale in modo del tutto indipendente e autonomo. È l'unico responsabile della propria politica dei prezzi e della gestione dei propri clienti, fornitori e partner commerciali. LOXBOX Services non esercita alcun controllo, supervisione o ingerenza nelle scelte operative o strategiche dell'Utente.
L'Utente si impegna a:
LOXBOX Services non può essere ritenuta responsabile di un accesso non autorizzato all'account dell'Utente, in particolare in caso di negligenza nella protezione delle sue credenziali.
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma:
Qualsiasi uso abusivo, fraudolento o contrario alle presenti Condizioni può comportare la sospensione o la cancellazione immediata dell'account, senza preavviso né indennizzo.
L'Utente è l'unico e totale responsabile di:
LOXBOX Services non partecipa ad alcuna transazione commerciale e non interviene in alcun momento nelle attività dell'Utente.
La Piattaforma consente l'integrazione di servizi di terzi (API esterne).
LOXBOX Services:
L'utilizzo di tali servizi di terzi è soggetto alle rispettive condizioni d'uso e informative sulla privacy. L'Utente è tenuto a leggere e accettare tali condizioni prima di qualsiasi utilizzo.
I servizi di LOXBOX Services sono offerti secondo:
Le tariffe in vigore sono indicate sulla Piattaforma e possono essere modificate in qualsiasi momento. Ogni modifica tariffaria sarà comunicata all'Utente ed entrerà in vigore al successivo rinnovo dell'abbonamento.
Ogni pagamento effettuato è dovuto ed esigibile secondo le condizioni accettate dall'Utente al momento della sottoscrizione. I pagamenti non sono subordinati al raggiungimento di un risultato commerciale da parte dell'Utente.
Obiettivo di disponibilità: 99,99%
LOXBOX Services non garantisce tuttavia un servizio ininterrotto. Questo impegno esclude:
È severamente vietato utilizzare la Piattaforma per:
Sanzioni applicabili:
12.1. Obblighi fiscali autonomi: Ogni Utente professionale è unico responsabile del rispetto dei propri obblighi fiscali vigenti nella Repubblica Tunisina. Il calcolo, la dichiarazione e il versamento di qualsiasi tassa, imposta o ritenuta alla fonte (in particolare la ritenuta del 3% applicabile) spettano esclusivamente e direttamente agli Utenti.
12.2. Avviso di assenza di automatismi: L'assenza, l'indisponibilità o la mancanza di una funzionalità di calcolo, di assistenza contabile o di automazione nell'interfaccia LinX non potrà in alcun caso esonerare l'Utente dai propri obblighi di legge. L'Utente non potrà chiamare in causa la responsabilità di LOXBOX Services per qualsiasi violazione della normativa fiscale o amministrativa.
12.3. Strumenti di fatturazione: Gli strumenti di fatturazione forniti dalla Piattaforma sono strumenti tecnici. Non sostituiscono un software di contabilità omologato e non garantiscono la conformità fiscale. L'Utente deve consultare un commercialista per assicurarsi della propria conformità.
13.1. Divieto di cancellazione: Al fine di garantire la stabilità del sistema e di conformarsi all'articolo 13 del Codice di Commercio tunisino, nessun dato legato all'attività reale (storici di consegna, tracciamenti dei pacchi, ricevute di pagamento, profili) può essere cancellato definitivamente dalla piattaforma.
13.2. Meccanismo di archiviazione: L'Utente ha la facoltà tecnica di eseguire azioni di archiviazione applicativa per ripulire la propria vista operativa corrente. Tuttavia, tale meccanismo sposta i dati in uno spazio di archiviazione storico sicuro e inalterabile e non costituisce in nessun caso una cancellazione definitiva. Il periodo di conservazione dei dati reali può arrivare fino a dieci (10) anni.
LOXBOX Services condanna fermamente qualsiasi attività illecita o frode fiscale. L'Utente è espressamente informato che LOXBOX Services coopererà pienamente con le autorità amministrative, fiscali, giudiziarie o doganali tunisine.
14.1 Diritti di indagine legali: In caso di mandato ufficiale o di requisizione legale, LOXBOX Services si riserva il diritto di trasmettere qualsiasi dato di attività, storico o log e di aprire, se richiesto, un accesso tecnico temporaneo e regolamentato alla propria istanza informatica agli agenti dello Stato, cosa che l'Utente accetta senza riserve.
La piattaforma LinX, i suoi codici sorgente, algoritmi, app mobile, marchi e identità grafica sono di proprietà esclusiva e inalienabile della società SARL LOXBOX Services. L'accesso alla piattaforma concede soltanto un diritto d'uso temporaneo e revocabile.
15.1 Restrizioni: Qualsiasi tentativo di riproduzione, modifica, estrazione di database o ingegneria inversa (reverse engineering) è formalmente vietato e darà luogo a immediate azioni penali e civili.
LOXBOX Services si riserva il diritto discrezionale di sospendere o risolvere definitivamente, con effetto immediato e senza preavviso, l'accesso alla piattaforma di qualsiasi Utente:
L'Utente può richiedere la risoluzione del proprio account inviando una chiara e-mail di richiesta a contact@loxbox.tn. La risoluzione ha effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso.
Non sarà effettuato alcun rimborso pro rata temporis, salvo disposizione contraria espressamente indicata in un'offerta promozionale.
LOXBOX Services si riserva il diritto di risolvere unilateralmente l'account di un Utente in caso di violazione delle presenti Condizioni, senza preavviso né indennizzo.
LOXBOX Services non può essere ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei propri obblighi se tale inadempimento è dovuto a un caso di forza maggiore, tra cui in particolare:
LOXBOX Services si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione sulla Piattaforma.
L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche equivale ad accettazione delle nuove Condizioni. In caso di modifica sostanziale, gli utenti saranno avvisati via e-mail.
L'accesso alle API di LOXBOX Services è soggetto alle seguenti condizioni:
20.1 Limiti di richieste (Rate Limiting)
20.2 Utilizzi vietati dell'API
20.3 Responsabilità
L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie chiavi API. LOXBOX Services si riserva il diritto di revocare l'accesso API in caso di abuso, senza preavviso.
La proprietà dell'account è determinata secondo le seguenti regole:
In caso di controversia: LOXBOX Services si riserva il diritto di richiedere documenti attestanti l'identità e la proprietà. In assenza di prove chiare, l'account resta assegnato al titolare registrato. LOXBOX Services non può essere ritenuta responsabile delle controversie tra un Utente e un terzo riguardanti la proprietà di un account.
Il trasferimento di proprietà di un account può essere richiesto per iscritto, previa validazione da parte di LOXBOX Services e presentazione dei documenti necessari.
LOXBOX Services può proporre funzionalità in versione Beta o sperimentale. Tali funzionalità:
L'Utente utilizza le funzionalità Beta a proprio rischio. LOXBOX Services declina ogni responsabilità per perdite o danni derivanti dall'utilizzo di funzionalità Beta.
In merito alla gestione dei dati:
23.1 Backup
L'Utente è l'unico responsabile del backup periodico dei propri dati. Sebbene LOXBOX Services effettui backup tecnici, questi sono destinati alla continuità del servizio e non costituiscono un servizio di backup garantito per l'Utente.
23.2 Esportazione
L'Utente può, in base alle funzionalità disponibili nel proprio piano, esportare alcuni dei propri dati. LOXBOX Services non garantisce la compatibilità dei formati di esportazione con altre piattaforme.
23.3 Perdita di dati
LOXBOX Services non può essere ritenuta responsabile della perdita di dati derivante da:
24.1 Ruolo di Responsabile del trattamento: LOXBOX Services interviene come Responsabile del trattamento (Data Processor) e tratta i dati (nomi, indirizzi, tracciamento del fattorino) esclusivamente per conto dell'Utente, qualificato come Titolare del trattamento (Data Controller).
24.2 Obblighi di conformità: L'Utente garantisce di rispettare la normativa sulla privacy (Legge tunisina 2004-63 e GDPR) e di aver effettuato le dichiarazioni richieste presso l'INPDP.
Se la responsabilità di LOXBOX Services è riconosciuta giudizialmente, l'importo massimo dei danni e interessi risarcitori non potrà eccedere il totale degli abbonamenti pagati dall'Utente nei tre (3) mesi precedenti il verificarsi del danno, con esclusione di qualsiasi danno indiretto o perdita di esercizio.
26.1 Divisibilità: L'invalidità di una clausola delle CGU non pregiudica la validità delle altre clausole, che continuano ad applicarsi.
26.2 Non rinuncia: Qualsiasi ritardo o mancata applicazione di una clausola da parte di LOXBOX non equivale a una rinuncia definitiva ad avvalersene in futuro.
Le presenti CGU sono soggette al diritto della Repubblica Tunisina. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, validità o esecuzione che non possa essere risolta in via amichevole sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Tunisi.