وثيقة قانونية
منصة LinX السحابية من LOXBOX Services
ترجمة للاطلاع فقط — النسخة الفرنسية هي وحدها المرجع القانوني الملزم.
الاسم التجاري: SARL LOXBOX Services (رأس المال: 5 600 TND)
المقر الاجتماعي: 03 Rue Kawakibi, 1002 Tunis, Tunisie
المعرّف الجبائي: 1723102HAM000
السجل الوطني للمؤسسات (RNE): B01165762021
الهاتف: +216 51 8000 40
البريد الإلكتروني: contact@loxbox.tn
الموقع الإلكتروني: www.loxbox.fr / www.loxbox.tn
شبكات التواصل الاجتماعي: Facebook @LINX.by.LOXBOX
تنظّم شروط الاستخدام العامة هذه («Terms of Service») الدخول إلى منصة «LinX» («المنصة») التي تشغّلها شركة LOXBOX Services واستخدامها. وبدخولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
⚠️ هام: إن تفعيل حساب أو الدخول إلى منصة LinX أو استخدامها (بما في ذلك عبر تطبيقاتها المحمولة أو نطاقاتها الفرعية المخصصة) يعني قبول المستخدم قبولًا كاملًا وتامًّا ودون تحفظ لهذه الشروط. وإذا رفضت هذه الأحكام كلها أو بعضها، فعليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.
تسري هذه الشروط على كل شخص طبيعي أو معنوي يدخل إلى البنية البرمجية، ويُشار إليه فيما بعد بـ«المستخدم». وتُعرَّف المصطلحات التالية كما يلي:
تميّز البنية بين عدة ملفات للمستخدمين، وجميعها تخضع دون استثناء لهذه الشروط:
1.2 الموافقة وإثبات القبول: يُثبَت قبول هذه الشروط ويُوثَّق بصفة قاطعة بواسطة سجلات الخوادم وسجلات الدخول المعلوماتية التي تحتفظ بها LOXBOX Services (وتشمل عنوان IP للاتصال والطابع الزمني الدقيق للإنشاء أو الدخول وملف المستخدم)، وهو ما يشكّل اتفاقًا على إثبات القبول الرقمي.
«LinX» حلّ سحابي (SaaS - البرمجيات كخدمة) يتيح إدارة شركة توصيل رقميًا. وتشمل ميزاته، على سبيل المثال لا الحصر، إدارة تدفقات الطرود والتتبع اللحظي لجولات التوصيل وإسناد السائقين-الموصّلين والفوترة التقنية وإدارة مراكز الفرز، إضافة إلى لوحات تحليلية لقيادة النشاط اللوجستي.
LOXBOX Services:
يقرّ المستخدم صراحةً بأن LOXBOX Services تتدخل حصرًا بصفتها ناشرة برمجيات بنمط SaaS ومزوّدة خدمات تكنولوجية.
3.1 عدم الحيازة: LOXBOX Services ليست شركة نقل ولا تعمل وكيلًا بالعمولة للنقل ولا تحوز البضائع حيازة مادية أبدًا.
3.2 الحياد المالي المطلق: لا تقوم LOXBOX Services بتحصيل أو حيازة أو إدارة أي أموال ناتجة عن عمليات التوصيل مقابل الدفع عند الاستلام (Cash-On-Delivery أو COD). وتجري جميع التدفقات المالية (التحصيل والتحويل وفروقات الصندوق) بشكل مستقل بين المُرسِل والشبكة اللوجستية والمستلم.
يمارس المستخدم نشاطه التجاري بشكل مستقل تمامًا وذاتي. وهو المسؤول الوحيد عن سياسة التسعير وعن إدارة عملائه ومورّديه وشركائه التجاريين. ولا تمارس LOXBOX Services أي رقابة أو إشراف أو تدخل في الخيارات التشغيلية أو الاستراتيجية للمستخدم.
يلتزم المستخدم بما يلي:
لا يمكن تحميل LOXBOX Services المسؤولية عن أي دخول غير مصرّح به إلى حساب المستخدم، ولا سيما في حال الإهمال في حماية معرّفات الدخول.
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة:
قد يؤدي أي استخدام تعسفي أو احتيالي أو مخالف لهذه الشروط إلى تعليق الحساب أو حذفه فورًا، دون إشعار مسبق أو تعويض.
المستخدم هو وحده المسؤول مسؤولية كاملة عن:
لا تشارك LOXBOX Services في أي معاملة تجارية ولا تتدخل في أي وقت في أنشطة المستخدم.
تتيح المنصة دمج خدمات الأطراف الثالثة (واجهات API خارجية).
LOXBOX Services:
يخضع استخدام خدمات الأطراف الثالثة هذه لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ويتحمل المستخدم مسؤولية قراءة هذه الشروط وقبولها قبل أي استخدام.
تُقدَّم خدمات LOXBOX Services وفق:
التعرفات السارية معروضة على المنصة ويمكن تعديلها في أي وقت. وسيتم إبلاغ المستخدم بأي تعديل في التعرفة ويسري مفعوله عند التجديد التالي للاشتراك.
كل دفعة تُسدَّد مستحقة وواجبة الأداء وفق الشروط التي قبلها المستخدم عند الاشتراك. ولا تُعلَّق المدفوعات على تحقيق المستخدم نتيجة تجارية.
هدف التوافر: 99.99%
غير أن LOXBOX Services لا تضمن خدمة دون انقطاع. ويستثني هذا الالتزام:
يُحظر منعًا باتًّا استخدام المنصة من أجل:
العقوبات المطبَّقة:
12.1. الالتزامات الجبائية المستقلة: كل مستخدم محترف هو وحده المسؤول عن احترام التزاماته الجبائية السارية في الجمهورية التونسية. ويقع احتساب أي أداء أو ضريبة أو اقتطاع من المورد (ولا سيما الاقتطاع من المورد بنسبة 3% المعمول بها) والتصريح به وتسديده حصريًا ومباشرةً على المستخدمين.
12.2. الإشعار بانعدام الأتمتة: إن غياب أو عدم توافر أو نقص أي ميزة للاحتساب أو للمساعدة المحاسبية أو للأتمتة على واجهة LinX لا يعفي المستخدم بأي حال من التزاماته القانونية. ولا يجوز للمستخدم مساءلة LOXBOX Services عن أي إخلال بالتشريع الجبائي أو الإداري.
12.3. أدوات الفوترة: أدوات الفوترة التي توفرها المنصة هي أدوات تقنية. وهي لا تحلّ محلّ برنامج محاسبة معتمد ولا تضمن المطابقة الجبائية. وعلى المستخدم استشارة خبير محاسب للتأكد من مطابقته.
13.1. حظر الحذف: ضمانًا لاستقرار النظام وامتثالًا للفصل 13 من المجلة التجارية التونسية، لا يجوز حذف أي بيانات مرتبطة بالنشاط الفعلي (سجلات التوصيل وتتبع الطرود وإيصالات الدفع والملفات الشخصية) حذفًا نهائيًا من المنصة.
13.2. آلية الأرشفة: يملك المستخدم إمكانية تقنية لتنفيذ إجراءات أرشفة داخل التطبيق لتنظيف عرضه التشغيلي الحالي. غير أن هذه الآلية تنقل البيانات إلى فضاء تخزين تاريخي آمن غير قابل للتعديل، ولا تشكّل بأي حال محوًا نهائيًا. وقد تصل مدة الاحتفاظ بالبيانات الفعلية إلى عشر (10) سنوات.
تدين LOXBOX Services بشدة أي نشاط غير مشروع أو تهرّب ضريبي. ويُحاط المستخدم علمًا صراحةً بأن LOXBOX Services ستتعاون تعاونًا كاملًا مع السلطات الإدارية والجبائية والقضائية والجمركية التونسية.
14.1 حقوق التحقيق القانونية: في حال صدور إذن رسمي أو طلب قانوني، تحتفظ LOXBOX Services بالحق في إحالة أي بيانات نشاط أو سجل تاريخي أو سجلات، وفي منح أعوان الدولة، إن اقتضى الأمر، إمكانية دخول تقني مؤقت ومؤطَّر إلى نسختها المعلوماتية، وهو ما يقبله المستخدم دون تحفظ.
منصة LinX وأكوادها المصدرية وخوارزمياتها وتطبيقاتها المحمولة وعلاماتها وهويتها البصرية ملكية حصرية وغير قابلة للتصرف لشركة SARL LOXBOX Services. ولا يمنح الدخول إلى المنصة سوى حق استخدام مؤقت وقابل للإلغاء.
15.1 القيود: يُحظر رسميًا أي محاولة للنسخ أو التعديل أو استخراج قواعد البيانات أو الهندسة العكسية (reverse engineering)، وستترتب عليها ملاحقات جزائية ومدنية فورية.
تحتفظ LOXBOX Services بحق تقديري في تعليق دخول أي مستخدم إلى المنصة أو إنهائه نهائيًا، فورًا ودون إشعار مسبق:
يمكن للمستخدم طلب إنهاء حسابه بإرسال بريد إلكتروني واضح إلى contact@loxbox.tn. ويسري الإنهاء عند نهاية فترة الاشتراك الجارية.
لن يُجرى أي استرداد بالتناسب مع المدة (pro rata temporis)، ما لم يُنصّ صراحةً على خلاف ذلك في عرض ترويجي.
تحتفظ LOXBOX Services بالحق في إنهاء حساب المستخدم من جانب واحد في حال مخالفة هذه الشروط، دون إشعار مسبق أو تعويض.
لا يمكن تحميل LOXBOX Services المسؤولية عن عدم تنفيذ التزاماتها كليًا أو جزئيًا إذا كان ذلك ناتجًا عن قوة قاهرة، بما في ذلك على وجه الخصوص:
تحتفظ LOXBOX Services بالحق في تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت. وتسري التعديلات فور نشرها على المنصة.
يُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولًا للشروط الجديدة. وفي حال إجراء تعديل جوهري، سيتم إخطار المستخدمين بالبريد الإلكتروني.
يخضع الوصول إلى واجهات API الخاصة بـ LOXBOX Services للشروط التالية:
20.1 حدود الطلبات (Rate Limiting)
20.2 الاستخدامات المحظورة لواجهة API
20.3 المسؤولية
المستخدم مسؤول عن أمن مفاتيح API الخاصة به. وتحتفظ LOXBOX Services بالحق في إلغاء الوصول إلى واجهة API في حال إساءة الاستخدام، دون إشعار مسبق.
تُحدَّد ملكية الحساب وفق القواعد التالية:
في حال النزاع: تحتفظ LOXBOX Services بالحق في طلب مستندات تثبت الهوية والملكية. وفي غياب أدلة واضحة، يبقى الحساب عائدًا إلى صاحبه المسجَّل. ولا يمكن تحميل LOXBOX Services المسؤولية عن النزاعات بين مستخدم وطرف ثالث بشأن ملكية حساب.
يمكن طلب نقل ملكية الحساب كتابيًا، شريطة مصادقة LOXBOX Services وتقديم المستندات اللازمة.
قد تعرض LOXBOX Services ميزات بنسخة تجريبية (Beta) أو اختبارية. وهذه الميزات:
يستخدم المستخدم الميزات التجريبية على مسؤوليته الخاصة. وتخلي LOXBOX Services مسؤوليتها عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام الميزات التجريبية.
فيما يتعلق بإدارة البيانات:
23.1 النسخ الاحتياطي
المستخدم هو وحده المسؤول عن النسخ الاحتياطي المنتظم لبياناته. ورغم أن LOXBOX Services تجري نسخًا احتياطية تقنية، فإنها مخصصة لاستمرارية الخدمة ولا تشكّل خدمة نسخ احتياطي مضمونة للمستخدم.
23.2 التصدير
يمكن للمستخدم، بحسب الميزات المتاحة في خطته، تصدير جزء من بياناته. ولا تضمن LOXBOX Services توافق صيغ التصدير مع منصات أخرى.
23.3 فقدان البيانات
لا يمكن تحميل LOXBOX Services المسؤولية عن فقدان البيانات الناتج عن:
24.1 صفة المناول: تتدخل LOXBOX Services بصفتها مناولًا (Data Processor) وتعالج البيانات (الأسماء والعناوين وتتبع الموصّل) لحساب المستخدم فقط، وهو الموصوف بأنه المسؤول عن المعالجة (Data Controller).
24.2 التزامات المطابقة: يضمن المستخدم احترامه لتشريعات حماية الحياة الخاصة (القانون التونسي 2004-63 والنظام الأوروبي GDPR) ويتأكد من إنجاز التصاريح المطلوبة لدى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP).
إذا ثبتت مسؤولية LOXBOX Services قضائيًا، فإن الحد الأقصى للتعويض عن الضرر لا يمكن أن يتجاوز مجموع الاشتراكات التي سدّدها المستخدم خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة لوقوع الضرر، مع استثناء أي ضرر غير مباشر أو خسارة في الاستغلال.
26.1 قابلية التجزئة: إن بطلان أحد بنود الشروط العامة لا يؤثر في صحة البنود الأخرى التي تظل سارية.
26.2 عدم التنازل: إن أي تأخر أو عدم تطبيق لبند من قِبل LOXBOX لا يعني تنازلًا نهائيًا عن التمسك به مستقبلًا.
تخضع هذه الشروط العامة لقانون الجمهورية التونسية. وكل نزاع يتعلق بتفسيرها أو صحتها أو تنفيذها ولا يمكن حلّه ودّيًا يكون من الاختصاص الحصري لمحاكم تونس.