Mapp by LOXBOX

Supprimer votre compte

Démarche, données supprimées et données conservées

English version · النسخة العربية

Application : Mapp by LOXBOX (SARL LOXBOX Services, 03 Rue Kawakibi, 1002 Tunis – contact@loxbox.tn).

Comment faire

  1. Dans l'application : Profil › « Supprimer mon compte », puis saisissez votre mot de passe pour confirmer : votre compte est désactivé immédiatement. Si cette option n'est pas disponible, un e-mail de demande est préparé pour vous.
  2. Sans l'application : écrivez à contact@loxbox.tn avec l'objet « Suppression de compte Mapp by LOXBOX », en indiquant votre identifiant et votre entreprise (ou l'adresse de votre espace LinX).

Ce qui se passe

Dès le traitement de votre demande, votre compte est désactivé : plus aucune connexion n'est possible et toutes vos sessions sont fermées.

Ce qui est supprimé

Vos données personnelles : identité, coordonnées, historique de positions, photo de profil, sessions des appareils — sous 30 jours.

Ce qui est conservé

Les documents que la loi oblige à conserver (factures, reçus, preuves de livraison et signatures associées, historique des achats de crédit) le temps légal, puis ils sont effacés.

Vous pouvez aussi demander la suppression de certaines données seulement, à la même adresse.

Delete your Mapp by LOXBOX account

App: Mapp by LOXBOX (SARL LOXBOX Services, 03 Rue Kawakibi, 1002 Tunis, Tunisia – contact@loxbox.tn).

How to

  1. In the app: Profile › « Delete my account », then enter your password to confirm: your account is deactivated immediately. If this option is not available, a request e-mail is prepared for you.
  2. Without the app: write to contact@loxbox.tn with the subject « Mapp by LOXBOX account deletion », giving your username and your company (or the address of your LinX space).

What happens

As soon as your request is processed, your account is deactivated: no sign-in is possible any more and all your sessions are closed.

What is deleted

Your personal data: identity, contact details, location history, profile photo, device sessions — within 30 days.

What is kept

Records the law requires us to keep (invoices, receipts, proofs of delivery and their signatures, credit purchase history) for the legal period, then they are erased.

You can also ask for only some of your data to be deleted, at the same address.

حذف حسابك في Mapp by LOXBOX

التطبيق: Mapp by LOXBOX (SARL LOXBOX Services، 03 نهج الكواكبي، 1002 تونس – contact@loxbox.tn).

طريقة الطلب

  1. من التطبيق: الملف الشخصي › « حذف حسابي »، ثم أدخل كلمة المرور للتأكيد: يتم تعطيل حسابك فورًا. وإن لم يكن هذا الخيار متاحًا، يُجهَّز لك بريد إلكتروني للطلب.
  2. دون التطبيق: راسلنا على contact@loxbox.tn بعنوان « حذف حساب Mapp by LOXBOX »، مع ذكر اسم المستخدم وشركتك (أو عنوان فضائك على LinX).

ما يحدث

بمجرد معالجة طلبك يتم تعطيل حسابك: لا يعود تسجيل الدخول ممكنًا وتُغلق كل جلساتك.

ما يتم حذفه

بياناتك الشخصية: الهوية، بيانات الاتصال، سجلّ المواقع، صورة الملف الشخصي، جلسات الأجهزة — خلال 30 يومًا.

ما يتم الاحتفاظ به

الوثائق التي يفرض القانون حفظها (الفواتير، الوصولات، إثباتات التسليم والتوقيعات المرتبطة بها، سجلّ شراء الرصيد) طوال المدة القانونية ثم تُحذف.

يمكنك أيضًا طلب حذف بعض بياناتك فقط، على العنوان نفسه.